F.A.Q.
L'utente potra' decidere quanti buoni mensa acquistare caricandoli nel carrello ed effettuando il pagamento prodotto dalla stessa piattaforma.
Il pagamento DEVE avvenire ESCLUSIVAMENTE tramite la generazione dell'Avviso in autonomia dalla piattaforma informatica di gestione del servizio di refezione scolastica. Non saranno accettati altri tipi di pagamenti.
Non c'e' un limite minimo mentre il limite massimo e' il numero dei giorni scolastici da calendario. I bigliettini possono essere acquistati in ogni momento, e' possibile acquistarne anche uno al giorno, e' a discrezione del genitore.
Qualora l'utente abbia deciso di aderire alla tariffazione agevolata inserendo in piattaforma il proprio ISEE (la prima e seconda pagina dell'attestazione), in base all'importo previsto, la tariffa calcolera' il valore attribuito al singolo buono. A seconda dei buoni richiesti, la piattaforma calcolera' l'importo dovuto.
Una volta effettuato il pagamento, la piattaforma produrra', oltre ad una quietanza di pagamento, una stampa contenente tutti i buoni acquistati che dovranno essere ritagliati e consegnati ogni giorno.
Di contro, i buoni saranno caricati digitalmente sulla piattaforma che provvedera' a scalarli automaticamente ogni giorno salvo in caso di assenza del bambino la quale dovra' essere indicata in piattaforma.
Si, e consegnati giornalmente alla scuola.
Qualora si abbiano i buoni mensa cartacei, dovra' essere compilato apposito modulo per la richiesta di rimborso che trovera' sul sito del comune --> Servizi --> Mensa e trasporto.
La richiesta, compilata in ogni sua parte e debitamente sottoscritta dovra' essere portata al protocollo generale del Comune di Ceccano unitamente alla copia fotostatica del documento di identita' e ai buoni mensa di cui si richiede il rimborso.
No, per la piattaforma il bambino mangia automaticamente, cio' che dovra' essere indicato in piattaforma e' l'eventuale assenza all'interno della sezione "Gestione Pasti" al fine di evitare che il pasto venga scalato e addebitato.
Molto probabilmente la problematica riscontrata sara' dovuta ad un accesso effettuato con credenziali errate. Per qualsiasi problematica contattare il seguente indirizzo mail assistenza.ceccano@servizipa.info
La sezione per la gestione dei pasti consente di gestire n. 5 giornate consecutive e lo si potra' fare dalle ore 16:00 alle ore 9:30 per cui l'assenza dovra' essere indicata entro le ore 9:30 del giorno stesso.
SI, il bambino potra' comunque usufruire del servizio di refezione scolastica, il pasto verra' recuperato con il primo pagamento utile poiche' sara' la stessa piattaforma ad indicare una situazione di morosita'.
In caso di impossibilita' presso il Comune di Ceccano e' stato attivato uno sportello di supporto in caso di necessita'.
Puo' contattare gli uffici preposti che provvederanno ad inviarle via mail la l'avviso di pagamento.
Aprire il link della domanda, dopo essersi registrato, inserire i dati obbligatori contrassegnati con il simbolo '*' e arrivati all'ultima pagina premere INVIO